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如何用ppt 描述客户关系维护

2019-01-02 08:33

  百会CRM是全球值得信赖的CRM服务商,为企业提供包含市场、销售、服务于一体的完整客户关系管理解决方案。兴发娱乐,客户关系管理的定义是:企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场份额。目前企业常用的用于维护客户关系的工具就是CRM客户关系管理系统,CRM可以让企业以客户为中心,通过技术手段对客户管理和服务流程进行重组,加强与客户的沟通,不断挖掘新客户、保留老客户,提高客户的忠诚度和价值。同时通过对市场、销售团队的管理,提高团队的执行力和企业运营水平,以达到客户价值最大化,为企业创造更多的收益。